{"id":13932,"date":"2024-08-13T20:46:26","date_gmt":"2024-08-14T01:46:26","guid":{"rendered":"https:\/\/quijoteenlinea.com\/politiche-di-consegna-o-di-servizio\/"},"modified":"2024-09-13T08:20:20","modified_gmt":"2024-09-13T13:20:20","slug":"politiche-di-consegna-o-di-servizio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/quijoteenlinea.com\/it\/politiche-di-consegna-o-di-servizio\/","title":{"rendered":"Politiche di consegna o di servizio"},"content":{"rendered":"\t\t
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Queste Politiche sono valide per il sito www.quijoteenlinea.com<\/a> e si intende che acquistando uno qualsiasi dei nostri corsi, il cliente accetta i termini, le condizioni e le politiche di accesso specificate di seguito.<\/p>\n

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  1. ACCESSO AL CORSO<\/strong>
    \u00c8 condizione essenziale che al momento dell’accesso al corso, il cliente comunichi qualsiasi problema via e-mail a ventas@quijoteenlinea.com entro quarantotto (48) ore.<\/li>\n

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  2. RICEZIONE DEL SERVIZIO<\/strong>
    \u00c8 condizione essenziale che qualsiasi problema o reclamo durante o dopo la ricezione del servizio sia comunicato a Quijote en l\u00ednea\u00ae notificandolo a ventas@quijoteenlinea.com via e-mail entro un periodo massimo di sei (6) giorni.<\/li>\n

    <\/p>\n

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  3. RESTITUZIONE DEL CORSO<\/strong>
    Il cliente avr\u00e0 a disposizione un periodo di quarantotto (48) ore dalla ricezione dell’e-mail che concede l’accesso al corso in questione per presentare qualsiasi reclamo relativo al corso iscritto.\nTrascorso questo periodo, i servizi saranno considerati soddisfacenti dal cliente.\nI reclami devono essere inoltrati tramite il nostro indirizzo e-mail: ventas@quijoteenlinea.com.
    Quijote en l\u00ednea\u00ae non \u00e8 responsabile e si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi potenziale restituzione effettuata quarantotto (48) ore dopo che il cliente ha ricevuto l’accesso al corso. <\/li>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

  4. RISERVATEZZA<\/strong>
    Quijote en l\u00ednea\u00ae garantisce la sicurezza delle informazioni dei suoi clienti, che vengono criptate quando vengono trasmesse al nostro sito sicuro e gestite in modo tale da non poter essere decifrate da agenti esterni.<\/li>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

  5. DISPONIBILIT\u00c0 E PREZZI<\/strong>
    I prezzi sono espressi in dollari USA, secondo il tasso di cambio di riferimento del giorno della transazione.\nI prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso.
    Quijote en l\u00ednea\u00ae garantisce la disponibilit\u00e0 dei corsi indicati sul portale.\nIn caso di mancata disponibilit\u00e0, Quijote en l\u00ednea\u00ae informer\u00e0 tempestivamente i suoi clienti via e-mail di questa situazione fuori dal nostro controllo, indicando i tempi di consegna previsti. <\/li>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

  6. TEMPI DI CONSEGNA O DI CONCESSIONE DELL’ACCESSO<\/strong>
    L’accesso ai corsi verr\u00e0 inviato entro e non oltre quarantotto (48) ore dall’avvenuto pagamento.
    Gli orari del servizio clienti di Quijote en l\u00ednea\u00ae sono i seguenti:
    dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 5:00 alle 14:00, ora del Pacifico (PT).
    Quijote en l\u00ednea\u00ae non accetter\u00e0 alcun impegno di orario speciale scritto dal cliente nei campi del modulo d’ordine e prender\u00e0 in considerazione solo gli impegni indicati in questo documento.
    Le iscrizioni ai corsi effettuate di domenica saranno processate il giorno lavorativo immediatamente successivo.<\/li>\n

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    <\/p>\n

  7. PAGAMENTI<\/strong>
    Il cliente \u00e8 tenuto a pagare\/sistemare\/cancellare l’ordine di acquisto effettuato tramite il portale Quijote en l\u00ednea\u00ae nella sua interezza.
    Il pagamento pu\u00f2 essere effettuato tramite carte di credito Visa e MasterCard e PayPal.<\/li>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

  8. POLITICHE DELL’ORDINE<\/strong>
    Il cliente deve fornire informazioni complete e accurate sull’indirizzo.<\/li>\n

    <\/p>\n

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  9. POLITICHE DI CONSEGNA<\/strong>
    I corsi offerti da Quijote en l\u00ednea\u00ae non sono consegnabili fisicamente; \u00e8 possibile accedervi solo attraverso la piattaforma E-learning del campus virtuale Quijote en l\u00ednea\u00ae.<\/li>\n

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  10. CANCELLAZIONI<\/strong>
    Una volta inviato ed elaborato l’ordine di acquisto attraverso il nostro portale, Quijote en l\u00ednea\u00ae accetter\u00e0 le cancellazioni di qualsiasi ordine di acquisto entro le 24 ore successive alla richiesta, a condizione che il cliente non abbia avuto accesso al corso in questione.\nIn questo caso, il cliente dovr\u00e0 richiedere il rimborso o l’annullamento del pagamento tramite acconto o bonifico bancario e\/o carta di credito per poterlo rimborsare, a condizione che soddisfi le condizioni precedentemente illustrate.
    Per annullare l’ordine di acquisto o qualsiasi elemento dello stesso, il cliente dovr\u00e0 contattarci tramite il Centro Assistenza Clienti via e-mail all’indirizzo     ventas@quijoteenlinea.com.<\/a> <\/li>\n

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  11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILIT\u00c0<\/strong>
    Utilizzo di carte di credito non autorizzate o rubate<\/strong>
    Non siamo responsabili degli acquisti effettuati con carte di credito non autorizzate o rubate, fermo restando che la persona che effettua l’acquisto \u00e8 pienamente autorizzata a effettuare la transazione e, pertanto, non possiamo rifiutarci di processarla.\nEffettuare transazioni online senza il previo consenso del titolare o con carte rubate costituisce una frode, punibile ai sensi della legge panamense.
    Pagamento non riconosciuto a causa di disaccordi sul servizio o della mancata conoscenza del metodo di pagamento<\/strong>
    Inviamo ai nostri clienti informazioni via e-mail sui nostri fornitori di pagamenti con carta di credito.\nSiamo affiliati a un istituto finanziario con elevati standard regionali, che ci fornisce una riscossione sicura dei pagamenti con carta di credito, agendo come agente di pagamento sicuro per i nostri clienti con la banca emittente della carta.\nTi informiamo che l’addebito dell’acquisto comparir\u00e0 sull’estratto conto a nome di Quijote en l\u00ednea\u00ae.
    In nessun caso accettiamo pagamenti non riconosciuti dal cliente a causa della mancata conoscenza del metodo di pagamento o di disaccordi con la consegna.\nL’atto di presentare un reclamo alla banca, contestando cos\u00ec l’acquisto, implica il sospetto di una potenziale frode; pertanto, con le informazioni dell’ordine e la firma di ricezione del destinatario, ci saranno prove sufficienti per sostenere il reclamo presentato.\n\u00c8 estremamente importante che il cliente ci contatti sempre per chiarire qualsiasi punto. <\/li>\n

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  12. PROTEZIONE DEI CONSUMATORI<\/strong>
    Ci impegniamo a rispettare le disposizioni della Legge Generale per la Protezione dei Diritti dei Consumatori della Repubblica Dominicana (Legge n. 358-05) e le linee guida sulla privacy.<\/li>\n

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  13. SITUAZIONI NON PREVISTE<\/strong>
    Qualsiasi situazione non contemplata nelle presenti politiche sar\u00e0 risolta dal nostro Centro Assistenza Clienti.\nIn ogni momento verr\u00e0 verificata la massima soddisfazione del cliente, rispettando i nostri accordi, comprendendo che fattori esterni possono impedirci di raggiungere il nostro scopo.
    Quijote en l\u00ednea\u00ae e l’Utente, con esplicita rinuncia a qualsiasi altra giurisdizione, si sottomettono ai tribunali della Repubblica Dominicana.\nPer qualsiasi suggerimento o proposta di collaborazione, ti preghiamo di scrivere alla nostra e-mail ventas@quijoteenlinea.com.\nQuesto indirizzo email \u00e8 protetto dagli spambots; devi abilitare JavaScript per vederlo, oppure chiamaci al seguente numero di telefono: 809-620-2951. <\/li>\n

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