छात्र के पास पंजीकरण शुल्क के भुगतान से अनुबंध से हटने के लिए दो (2) कैलेंडर दिनों की अवधि है, जिसमें भुगतान की गई राशि की वापसी का अधिकार है, इसके लिए उसे पर लिखित संचार भेजना होगा।
ऐसी स्थिति में जब क्विजोटे एन लाइन® को अप्रत्याशित घटना (असाधारण, अप्रत्याशित या अपरिहार्य घटनाएं जो निश्चित रूप से सेवा के प्रावधान को रोकती हैं, जैसे बाढ़, आग, आदि) के कारण अनुबंधित सेवा को निलंबित करना पड़ता है, क्विजोटे एन लाइन® 30 दिनों की अधिकतम अवधि के भीतर छात्रों को सूचित करने के लिए बाध्य है।
यदि छात्र अनिवार्य कारणों से विधिवत और विश्वसनीय रूप से मान्यता प्राप्त अनुबंधित पाठ्यक्रम छोड़ देता है, तो उसे लिखित रूप में Quijote en línea® को सूचित करना होगा, जो उन्हें अगले पाठ्यक्रम में नामांकित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
यदि छात्र स्वेच्छा से अनुबंधित पाठ्यक्रम छोड़ने का निर्णय लेता है, तो वह पहले से भुगतान की गई राशि की वापसी का हकदार नहीं होगा, और Quijote en línea® अनुबंध के अनुपालन की मांग कर सकता है।
यदि आवश्यक हो तो पाठ्यक्रम समाप्त होने के 25 कार्य दिवसों के भीतर धन वापसी कर दी जाएगी।
क्विजोटे एन लाइनिया® किसी भी स्थिति के कारण पाठ्यक्रम की आरंभ तिथि को रद्द करने या स्थानांतरित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिसकी सूचना पाठ्यक्रम शुरू होने से पहले दी जाएगी।
पाठ्यक्रमों के लिए भुगतान की गई राशि किसी अन्य प्रशिक्षण कार्यक्रम में हस्तांतरित नहीं की जा सकती।