これらのポリシーは、ウェブサイト（www.quijoteenlinea.com）において有効であり、当校のコースのいずれかを購入することにより、お客様は以下に指定された条件およびアクセスポリシーに同意したものとみなされます。
- コースへのアクセス
コースへのアクセスに際し、問題が生じた場合は48時間以内に までEメールにてご連絡いただくことが必須条件となります。 - サービス受領
サービス受領中または受領後のいかなる問題やクレームも、最長6日以内に電子メールにて に通知し、Quijote en línea®に連絡することが必須条件となります。 - COURSE RETURN
クライアントは、当該コースへのアクセスを許可するEメールを受け取ってから48時間以内に、登録されたコースに関するクレームを行うことができます。 この期間を過ぎますと、クライアントはサービスに満足したものとみなされます。 。
Quijote en línea®は、お客様がコースへのアクセス権を得てから48時間以内に返品された場合、一切の責任を負わず、返品を拒否する権利を有します。 - 秘密保持
Quijote en línea®は、お客様の情報の安全性を保証します。お客様の情報は、当社の安全なサイトに送信される際に暗号化され、外部のエージェントが解読できないように取り扱われます。
料金は、取引日の為替レートに基づき、米ドルで表示されています。
Quijote en línea®は、ポータルサイトに掲載されているコースの在庫を確保しています。 在庫がない場合、キホーテ・エン・リネアはお客様にEメールにてお知らせいたします。
コースへのアクセスは、支払い完了後48時間以内に送信されます。
Quijote en línea®のカスタマーサービス営業時間は以下の通りです。
月曜日から金曜日の午前5時から午後2時まで（太平洋標準時）。
Quijote en línea®は、お客様がオーダーフォームの欄に記入された特別なスケジュールの確約は受け付けず、本書に記載された確約のみを考慮します。
日曜日に行われたコースの登録は、翌営業日に処理されます。- お支払い
お客様は、Quijote en línea®ポータルサイトを通じて行われた購入注文を、全額お支払い／決済／キャンセルする義務があります。
お支払いは、VisaおよびMasterCardのクレジットカード、PayPalをご利用いただけます。 - オーダーポリシー
お客様は、完全かつ正確な住所情報を提供する必要があります。 - 配信ポリシー
キホーテ・エン・リネア®が提供するコースは、物理的に配信されるものではなく、キホーテ・エン・リネア®バーチャルキャンパスのEラーニングプラットフォームを通じてのみアクセスすることができます。 - キャンセル
注文書が送信され、ポータルサイトで処理された後、Quijote en línea®は、依頼者が当該コースにアクセスしていない場合に限り、依頼後24時間以内であれば注文書のキャンセルを受け付けます。 この場合、先に説明した条件を満たしていることを条件として、返金またはキャンセルを依頼する必要があります。
購入注文のキャンセル、または購入した商品のキャンセルをご希望の場合は、カスタマーサービスセンター）までご連絡ください。 - 責任制限
未承認または盗難されたクレジットカードの使用
当社は、未承認または盗難されたクレジットカードで購入された場合、購入者がその取引を行うことを完全に許可されていることを理解しているため、その処理を拒否することはできません。 所有者の事前の同意なく、または盗難されたカードでオンライン取引を行うことは、パナマの法律で罰せられる詐欺行為となります。
サービスの不一致または支払い方法の知識不足のため、支払いが認識されない
弊社では、クレジットカード決済プロバイダーに関する情報をお客様に電子メールで送信しています。 弊社は、地域水準の高い金融機関と提携しており、カード発行銀行との安全な決済代行として、お客様に安全なクレジットカード決済の回収を提供しております。 ご利用明細書には、Quijote en línea®の名前で請求が記載されます。
いかなる場合においても、支払い方法を知らなかったり、配送に不服があるなどの理由で、お客様による未認識の支払いに応じることはできません。 銀行にクレームを提出し、購入に異議を唱える行為は、潜在的な詐欺の疑いを意味します。 そのため、注文情報と受取人の受領サインがあれば、クレームを裏付ける十分な証拠となります。お客様から常にご連絡をいただき、どのような点についても明確にすることが最も重要です。 - 消費者保護
当社は、ドミニカ共和国の消費者の権利の保護に関する一般法（法律第358-05号）およびプライバシーポリシーガイドラインの規定を遵守することを約束します。 - 非現実的な状況
これらのポリシーでカバーされていない状況は、カスタマーサービスセンターで解決されます。
Quijote en línea®および利用者は、他の裁判管轄権を明確に放棄した上で、ドミニカ共和国の裁判所に服するものとします。 ご提案やコラボレーションのご提案がございましたら、 までご連絡ください。 このメールアドレスはスパムボットから保護されています。JavaScriptを有効にしないと表示されません。