Эти правила действительны для сайта www.quijoteenlinea.com, и подразумевается, что, приобретая любой из наших курсов, клиент принимает условия, положения и политику доступа, указанные ниже.
- ДОСТУП К КУРСУ
Обязательным условием является то, что при получении доступа к курсу клиент сообщает о любой проблеме по электронной почте на адрес в течение сорока восьми (48) часов. - ПОЛУЧЕНИЕ УСЛУГИ
Обязательным условием является то, что любые проблемы или претензии во время или после получения услуги должны быть доведены до сведения Quijote en línea® путем уведомления по электронной почте в течение максимум шести (6) дней. - ВОЗВРАТ КУРСА
У клиента есть сорок восемь (48) часов с момента получения электронного письма, предоставляющего доступ к данному курсу, чтобы предъявить любые претензии по поводу зачисленного курса. По истечении этого срока услуги будут считаться удовлетворительными для клиента. Претензии должны быть направлены по электронной почте: .
Quijote en línea® не несет ответственности и оставляет за собой право отклонить любые потенциальные возвраты, сделанные через сорок восемь (48) часов после получения клиентом доступа к курсу. - КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Quijote en línea® гарантирует безопасность информации своих клиентов, которая шифруется при передаче на наш защищенный сайт и обрабатывается таким образом, чтобы ее не могли расшифровать внешние агенты. - ДОСТУПНОСТЬ И ЦЕНЫ
Цены указаны в долларах США в соответствии с обменным курсом на день совершения сделки. Цены также могут быть изменены без предварительного уведомления.
Quijote en línea® гарантирует наличие курсов, представленных на портале. В случае отсутствия доступности курсов Quijote en línea® незамедлительно проинформирует своих клиентов по электронной почте о ситуации, не зависящей от нас, с указанием предполагаемого времени доставки. - Сроки доставки или предоставления доступа
Доступ к курсам будет отправлен в течение не более чем сорока восьми (48) часов после оплаты.
Часы работы службы поддержки Quijote en línea® следующие:
С понедельника по пятницу с 5:00 утра до 2:00 вечера по тихоокеанскому времени (PT).
Quijote en línea® не принимает никаких особых обязательств по расписанию, написанных клиентом в полях формы заказа, и будет рассматривать только обязательства, указанные в данном документе.
Регистрации на курсы, сделанные в воскресенье, будут обработаны в ближайший рабочий день. - ОПЛАТА
Клиент обязан полностью оплатить/выполнить/отменить заказ на покупку, сделанный через портал Quijote en línea®.
Оплата может быть произведена с помощью кредитных карт Visa и MasterCard, а также PayPal. - ПОЛИТИКА ЗАКАЗА
Клиент должен предоставить полную и точную информацию об адресе. - ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ
Курсы, предлагаемые Quijote en línea®, не доставляются физически; доступ к ним возможен только через платформу электронного обучения виртуального кампуса Quijote en línea®. - ОТМЕНЫ
После того, как заказ на покупку был отправлен и обработан через наш портал, Quijote en línea® примет отмену любого заказа на покупку в течение последующих 24 часов после запроса, при условии, что клиент не получил доступ к данному курсу. В этом случае клиент должен запросить возврат или отмену платежа либо посредством депозита или банковского перевода и/или кредитной карты, чтобы он мог быть возвращен, при условии, что он соответствует условиям, описанным ранее.
Чтобы отменить заказ на покупку или любые пункты из него, клиент должен связаться с нами через Центр обслуживания клиентов по электронной почте - ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Использование неавторизованных или украденных кредитных карт
Мы не несем ответственности за покупки, совершенные с помощью неавторизованных или украденных кредитных карт, понимая, что лицо, совершающее покупку, полностью уполномочено на проведение операции, и поэтому мы не можем отказать в ее обработке. Проведение транзакций в Интернете без предварительного согласия владельца или с использованием украденных карт представляет собой мошенничество, которое карается по панамским законам.
Платеж не признан из-за разногласий в обслуживании или незнания способа оплаты
Мы отправляем нашим клиентам по электронной почте информацию о поставщиках услуг по оплате кредитными картами. Мы сотрудничаем с финансовым учреждением с высокими региональными стандартами, которое обеспечивает нам безопасный сбор платежей по кредитным картам, выступая в качестве безопасного платежного агента наших клиентов в банке-эмитенте карты. Сообщается, что оплата за покупку появится в Вашей выписке по счету под именем Quijote en línea®.
Ни при каких обстоятельствах мы не принимаем непризнанный клиентом платеж из-за незнания способа оплаты или несогласия с доставкой. Подача претензии в банк, тем самым оспаривая покупку, подразумевает подозрение в возможном мошенничестве; поэтому при наличии информации о заказе и подписи получателя о получении будет достаточно доказательств, подтверждающих предъявленную претензию. Крайне важно, чтобы клиент всегда связывался с нами для уточнения любых вопросов. - ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Мы обязуемся соблюдать положения Общего закона о защите прав потребителей Доминиканской Республики (Закон № 358-05) и руководства по политике конфиденциальности. - НЕОБХОДИМЫЕ СИТУАЦИИ
Любая ситуация, не предусмотренная настоящими правилами, будет разрешена нашим Центром обслуживания клиентов. В любое время мы будем стремиться к максимальному удовлетворению потребностей клиентов, выполняя наши соглашения, понимая, что внешние факторы могут помешать нам выполнить нашу цель.
Quijote en línea® и Пользователь, с явным отказом от любой другой юрисдикции, подчиняются судам Доминиканской Республики. С любыми предложениями или предложениями о сотрудничестве, пожалуйста, пишите на наш электронный адрес . Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить JavaScript, чтобы увидеть его, или позвоните нам по следующему номеру телефона: 809-620-2951.